Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Valérie Voisin, Robert-Koch-Str. 116 A, 65779 Kelkheim, Deutschland, Telefon: +49 177 8021485, E-Mail: contact@venicevoisin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (individuelle Auftragsarbeiten).

Muster-Widerrufsformular

Droit de rétractation

Seule la version allemande fait foi juridiquement.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, prenez physiquement possession de l'œuvre.

Pour exercer ce droit, vous devez m'informer (Valérie Voisin, Robert-Koch-Str. 116 A, 65779 Kelkheim, Deutschland, Telefon: +49 177 8021485, E-Mail: contact@venicevoisin.com) de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par courrier postal ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans obligation.

Pour respecter le délai, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, je vous rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que je propose), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter de la réception de votre décision de rétractation. J'utilise le même moyen de paiement que celui de votre transaction initiale, sauf accord contraire ; ce remboursement ne vous occasionne aucun frais.

Je peux différer le remboursement jusqu'à réception de l'œuvre, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez me renvoyer ou me remettre l'œuvre sans retard et au plus tard quatorze jours après la communication de votre rétractation. Ce délai est respecté si vous expédiez l'œuvre avant son expiration.

Vous supportez les frais directs de renvoi de l'œuvre.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de l'œuvre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux œuvres non préfabriquées, réalisées sur la base d'un choix individuel du consommateur, ou nettement personnalisées (commandes personnalisées / œuvres sur mesure).

Modèle de formulaire de rétractation

Right of Withdrawal

Only the German version is legally binding.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take possession of the goods.

To exercise this right, you must inform me (Valérie Voisin, Robert-Koch-Str. 116 A, 65779 Kelkheim, Deutschland, Telefon: +49 177 8021485, E-Mail: contact@venicevoisin.com) of your decision to withdraw by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You may use the model form below, though it is not mandatory.

To meet the deadline, it is sufficient that you send your communication before the fourteen-day period expires.

Consequences of withdrawal

If you withdraw, I will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for supplementary costs arising if you chose a delivery type other than the least expensive standard delivery I offer), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which I am informed of your withdrawal. I will use the same means of payment as your initial transaction unless expressly agreed otherwise; you will not incur any fees for this reimbursement.

I may withhold reimbursement until I have received the goods back, or until you have supplied proof of return, whichever is the earlier.

You must send back or return the goods without undue delay and no later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal. The deadline is met if you dispatch the goods before the fourteen-day period expires.

You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to goods that are not prefabricated and for which an individual choice or decision by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to personal needs (personalised commissions / bespoke works).

Model withdrawal form